ИННОВАЦИИ БИЗНЕСУ

Результат выполнения НИР.

Обычно затраты на качество определяются как сумма всех расходов на обнаружение и исправление несоответствий, руководствуясь известной моделью предупреждения, оценки и отказов. Эта модель затрат на качество уже устарела и не соответствует процессному подходу, развиваемому в новых стандартах ИСО 9000 версии 2000 г. В новой версии стандартов ИСО 9000:2000 затраты на качество рассматриваются в приложении к любому виду затрат, которые представляются как процессы. Иными словами, любая повторная работа (процесс) или безрезультатная работа считается затратами на качество. Поэтому при определении затрат на качество предлагается руководствоваться моделью затрат на процесс из известного британского стандартаbs6143:1992.При этом элементы затрат на процесс классифицируются следующим образом:

Общие затраты на процесс подразделяются на следующие две категории: затраты на соответствие процесса, затраты на несоответствие процесса.

Затраты на соответствие процесса складываются из следующих трех ^-классификационных групп:

-затраты на нормальное функционирование процесса;

-предупредительные затраты;

-затраты на контроль и испытания.

Затраты на несоответствие процесса включают две классификационные группы: внутренние потери, внешние потери.

Затраты на нормальное функционирование процесса - это затраты на функционирование процесса стопроцентно эффективным способом в соответствии с заданными в нормативно-технической документации требованиями к продукции и процессу. Это минимальные затраты на специфицированный документально процесс.

Предупредительные затраты - затраты на создание связанных с данным процессом элементов системы качества, на планирование качества процесса, на разработку, усовершенствование, обслуживание и калибровку контрольно-измерительного оборудования, приборов, инструментов и технологической оснастки, на управление и регулирование процессов, аудит системы качества, обучение персонала, оценку качества у поставщиков и др.

Затраты на контроль и испытания. В эту группу затрат входят затраты на входной контроль и испытания материалов и покупных изделий, на контроль и испытания процессов производства, контроль и испытания готовой продукции, амортизируемую стоимость оборудования для контроля и испытаний, материалы, используемые при контроле и испытаниях и др.

Внутренние потери. В эту группу затрат входят затраты на брак, порчу, лом, отходы, исправление дефектов, замену, переделку, ремонт, на отыскание причин неисправностей, повторный контроль и испытания, на простой, понижение сортности и др.

Внешние потери - затраты на урегулирование рекламаций и претензий, устранение недостатков продукции у потребителей, гарантийные расходы, на работы с возвращенными изделиями, уступки (скидки) заказчику, потери с продаж, изъятие изделий из эксплуатации, штрафы по искам и санкциям и др.

Затраты на качество процесса складываются из следующих четырех групп затрат: предупредительные затраты, затраты на контроль и испытания, внутренние потери, внешние потери.

Затраты на качество по предприятию в целом определяются как сумма затрат на качество по всем процессам предприятия.

Базовым элементом для определения затрат на процесс является заработная плата его исполнителей, взятая из бухгалтерской отчетности предприятия. При этом выделяется четыре категории исполнителей работ по процессу:

1.Основные рабочие.

2.Вспомогательные рабочие.

3.Руководители.

4.Специалисты.

Основой для определения заработной платы исполнителей процесса является трудоемкость работ этих исполнителей. При этом трудоемкость процесса оценивается по каждой категории исполнителей в разрезе групп затрат: на нормальное функционирование процесса, предупредительные затраты, затраты на контроль и испытания, внутренние потери, внешние потери. Для определения трудоемкости по каждой из этих групп должны быть идентифицированы основные работы (мероприятия), выполняемые по этой категории, и оценена их трудоемкость.

Затраты на процесс определяются в расчете на один квартал текущего года. При необходимости затраты на процесс могут определяться в расчете на иные плановые (отчетные) периоды.

Суммарные затраты на р-й процесс вычисляются по формуле

где- суммарные затраты на выполнение работ (мероприятий) р-го процесса j-й категорией работников по i-й группе затрат, руб.;

- затраты, связанные с неисправимым внутренним браком продукции рго процесса (выявленный до отправки продукции потребителю), руб.;

- затраты, связанные с неисправимым внешним браком продукции р-го процесса (выявленный у потребителя) и другими внешними потерями, руб.;

ПР ^Р - затраты, связанные с простоями оборудования, руб.;

ЗМ ^Р - стоимость замененных некачественных комплектующих изделий, руб.;

ОТ ^Р - стоимость отходов, не предусмотренных технологической документацией, руб.